شرایط معامله

Orbex تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که نمای بازار دقیق است و قیمت ها از چندین بانک بزرگ / ارائه دهندگان نقدینگی / نرخ های صحیح بورس به دست می آید. در صورت بسته شدن/یا کلوشور یک یا چند ارائه‌دهنده قیمت برای هر یک یا همه CFD‌ها، نرخ هایی ارائه می‌شود که نشان می‌دهد شرکت فکر می‌کند نرخ بید عرضه و تقاضا فعلی برای هر CFD می باشد. ما تضمین نمی کنیم که قیمت های ما بهترین قیمت های موجود در بازار جهانی باشد.

مشتری طبق این توافق می‌پذیرد که ساعت بازار ما فقط نشان‌دهنده بازار فعلی جهانی است و هرگونه سوءتفاهم در مورد این سرویس باید به داده‌های عملیات اربکس بازگردانده شود.

علاوه بر این، نمودارها برای همه ابزارهای معامله شده بر اساس اسپردهای پیش‌فرض ترسیم می‌شوند و ممکن است به دلیل تفاوت در نشانه‌گذاری‌ها، با قیمت‌های نمایش داده شده در ساعت بازار با توجه به نوع حساب شما متفاوت باشد.

اربکس به مشتریان اسپردهای رقابتی در همه ابزارها ارائه می دهد، اما ممکن است به ندرت افزایش های کوچکی در برخی یا همه ابزارها ایجاد کند. اطمینان داشته باشید سعی ما این است که بهترین شرایط موجود بازار و محدودترین اسپرد را فراهم کنیم.

یکی از مهمترین اهداف ما این است که اطمینان حاصل کنیم که سفارشات شما با بهترین قیمت بازار اجرا می شوند و کمترین اسپرد موجود را دریافت می کنید.

در هنگام اجرای سفارش، ما نشانه گذاری خود را بر روی بهترین قیمت های موجود در بازار با توجه به نوع حساب تجاری شما اعمال می کنیم. همه نشانه‌گذاری‌های شفاف در جدول زیر منتشر شده‌اند که ارزش نشانه‌گذاری را به عنوان کسری از پیپ برای هر نوع حساب و جفت ارز نشان می‌دهد.

** در زمان ریلیز ماجور های اکونومیک و باز شدن بازار؛ اسپرد در حساب های ثابت (Spread ثابت) به عنوان متغیر تنظیم می شود و با بهترین قیمت های موجود در بازار مطابقت پیدا می کند.

اربکس به مشتریان این امکان را می دهد که پوزیشن های خود را در جهت مخالف موقعیت های باز شده قبلی در حساب معاملاتی باز کنند، تا ضرر را کاهش دهند و بعدا تصمیم بگیرند که چه زمانی وارد بازار شوند.

هدجینگ در شرایط حساب های اسلامی  ممنوع است (برای حساب های بدون سواپ)، زیرا این نشان دهنده تلاشی برای استفاده از تسهیلات رایگان سوآپ و کسب سود از مبادله است، یک جهت از این نوع پوشش باید فوراً بسته شود. اگر مشتری اقدامی برای اجتناب از چنین اقداماتی انجام ندهد، متأسفانه اربکس ملزم به بستن یا اقدامات دیگری (با کسر ماسبق سوآپ یا هر وسیله دیگری) در این حساب‌ها بدون اطلاع بعدی خواهد بود.

موقعیت‌های هدجینگ در حساب معاملاتی بدون تأثیر بر ارزش حاشیه مورد نیاز نگهداری می‌شوند، زیرا مارجین مورد نیاز برای هر ابزار با توجه به موقعیت‌های خالص باز شده در یک لحظه خاص محاسبه می‌شود.

شرکت این حق را برای خود محفوظ می دارد که به صلاحدید خود هر موقعیت هدجینگ را که برای مدت طولانی توسط مشتریان نگهداری می شود بدون اطلاع قبلی به مشتریان ببندد یا تا حدی ببندد.

باز به باز برای پوزیشن جدید

بسته به برا برای باز کردن پوزیشن

PARTIAL CLOSE – برای بستن بخشی از یک پوزیشن باز با قیمت فعلی بازار و شناور نگه داشتن لات (بخش) باقی مانده.

اصلاح – برای افزودن، حذف، ویرایش سفارشات برای سل لیمیت، بای لیمیت، بای استاپ، سل استاپ، سل لیمیت، سل استاپ.

کلوز بای در صورت هدجینگ مجاز است.

چندین موقعیت نزدیک به بستن هدجینگ در یک ابزار خاص

سفارشات بازار: سفارش هایی که از ترمینال مشتری ارسال می شوند یا توسط خود مشتری یا یک پلاگین متصل به پایانه مشتری (اکسپرت ادوایزر)، برای خرید یا فروش یک ابزار به قیمت فعلی بازار که در ساعت بازار نمایش داده شده است.

سفارشات معلق: این نوع سفارش را می توان به همان روشی که برای سفارشات بازار استفاده می شود تنظیم کرد. اما با قیمت‌هایی که معامله‌گر پیش‌بینی می‌کند و ممکن است در آینده به دست آید، مانند سفارش‌های سل، لیمیت، و ورودی بازار.

تمام سفارشات در حال انتظار با توجه به ارزش بازار منصفانه تضمین می شوند.

همه سفارش‌های در حال انتظار تا زمان لغو (GTC) خوب هستند، مگر اینکه مشتری زمان و تاریخ انقضا را برای سفارش‌های ورودی تعیین کند، یا در صورتی که ابزار مالی منقضی شود.

تمام سفارشات معلق باید با توجه به قوانین مندرج در مشخصات قرارداد برای هر ابزار قرار گیرد.

هنگامی که سفارشات معلق در حال انجام هستند، سیستم هرگونه لغو یا تغییری را که در این مدت انجام شده است رد خواهد کرد.

شرایط سفارش معلق ممکن است در شرایط آشفته بازار متفاوت باشد.

اگر بازار پس از تعطیلات آخر هفته یا تعطیلاترسمی ، پس از انتشار اخبار مهم اقتصادی و سیاسی یا در موارد فورس ماژور با تعطیلی باز شود. سفارشات (سل استاپ، بای استاپ استاپ لاس) با اولین قیمت های موجود در بازار انجام می شود.

حتی اگر چنین شرایطی مکرر نباشد، لطفاً هنگام ترک سفارشات معلق برای تعطیلات آخر هفته و تعطیلات محتاط باشید.

قرار دادن دستور استاپ قبل از انتشار اخبار مالی مجاز نیست، چنین سفارش هایی ممکن است رد، حذف یا با بهترین قیمت های موجود در بازار در آن زمان تکمیل شوند.

کلیه معاملات آتی به عنوان سفارشات بازار طبقه بندی می شوند و بر اساس قیمت های بازار ارائه شده از بورس مربوطه آن در زمان اجرا انجام خواهند شد. علاوه بر این، ممکن است هزینه مبادله اعمال شود.

رول اوور: قراردادهای اتی و غیر اتی به طور خودکار لغو نمی شوند، و همچنین درخواست های رول اوور از مشتریان را نمی پذیرند. در صورت نیاز مشتری به جابجایی موقعیت/های آتی می توان پوزیشن ها را در قرداد نزدیک بعدی باز و بسته کرد. ابزارهای آتی موجود:

• شاخص ها
• کالاها
• انرژی ها

جایی که مارجین، اندازه قرارداد و مشخصات کلی قرارداد در بخش بازارهای وب سایت نمایش داده می شود و به طور دوره ای به روز می شود.

باید به معنای نسبت به اندازه تراکنش و مارجین اولیه باشد، نسبت 1:100 به این معنی است که برای باز کردن یک پوزیشن، مارجین اولیه مورد نیاز یک درصد ارزش اولیه قرارداد است.

1 (یک) اندازه لات استاندارد واحد اندازه گیری مشخص شده برای هر قرارداد CFD است. انتخاب احتمالی نرخ اهرم از 1:1 تا 1:500 بسته به نوع CFD، میزان حجم معاملات فعال در حساب و به صلاحدید شرکت متغیر است. در باز کردن حساب مشتری، نرخ اهرم به طور پیش فرض 1:30 تعیین می شود. مشتری می تواند با تماس با شرکت، اهرم حساب مشتری خود را تغییر دهد. شرکت این حق را دارد که به صلاحدید شرکت اجازه تغییر در اهرم حساب مشتری را بدهد. علاوه بر این، شرکت می تواند بنا به صلاحدید خود، اهرم حساب مشتری را بدون اطلاع قبلی به مشتری تغییر دهد.

صرف نظر از نوع حساب یا مقدار سهامی که در حساب خود دارید، اهرمی که برای معامله با آن تخصیص می‌یابید، با توجه به میزان حجم معاملاتی که در هر زمان مورد استفاده فعال دارید، تعیین می‌شود. از آنجایی که حجم معاملات شما از یک محدوده فراتر می رود، پلتفرم معاملاتی به طور خودکار اهرم شما را مطابق نمودار زیر تنظیم می کند:

استفاده از سطح بالایی از اهرم ممکن است فرصت های معاملاتی شما را افزایش دهد و منجر به سود بیشتر و همچنین خطرات بالاتر شود. خطرات ممکن است با پیروی از یک استراتژی معاملاتی سختگیرانه در افتتاح و بسته شدن معاملات شما کاهش یابد. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً با یک نماینده پشتیبانی زنده صحبت کنید یا جزئیات را در بخش تماس با ما در وب سایت شرکت ما مشاهده کنید.

مشتری باید قوانینی را که در بخش مشخصات قرارداد وب سایت شرکت اربکس اعلام شده برای هر CFD، از جمله الزامات مارجین، رعایت کند. و مشتری باید مارجین اولیه را در محدوده‌هایی که شرکت به صلاحدید خود تعیین، تنظیم یا به‌روزرسانی کند، ارائه و حفظ کند.

این مسئولیت مشتری است که اطمینان حاصل کند که او نحوه محاسبه مارجین را درک می کند.

اربکس حق دارد هر ورودی در بخش مشخصات قرارداد را برای هر CFD از جمله الزامات مارجین اصلاح کند، و این تغییرات ممکن است بر روی پوزیشن ها و معاملات جدید و موجود/باز اعمال شود. که ممکن است از طریق یک پیام پست الکترونیکی داخلی یا در وب سایت شرکت اعلام شود. مگر اینکه یک رویداد فورس ماژور رخ داده باشد.

در صورت بروز یک رویداد فورس ماژور، اربکس حق دارد بدون اطلاع قبلی کتبی به مشتری، الزامات مارجین را تغییر دهد. در این شرایط، شرکت این حق را دارد که الزامات مارجین جدید را برای موقعیت‌های جدید و موقعیت‌هایی که از قبل باز هستند اعمال کند.

اگر نسبت حقوق صاحبان سهام به مارجین (مارجین ضروری) در هر زمان به زیر 5% برسد، اربکسx این حق را دارد که بدون رضایت مشتری یا هرگونه اخطار کتبی قبلی، یک یا همه موقعیت‌های باز مشتری را ببندد. به منظور تعیین اینکه آیا مشتری این بند را نقض کرده است یا خیر، با هر مبالغی که در آن به ارز حساب مشتری اشاره شده است، با تبدیل آنها به واحد پولی حساب مشتری، به گونه ای رفتار می شود که گویی به واحد پولی حساب مشتری منتقل شده است. حساب مشتری با نرخ ارز مربوطه برای معاملات لحظه ای در بازار ارز محسوب می شود.

مشتری موظف است به محض اینکه معتقد بود قادر به پرداخت مارجین در زمان مقرر نیست، شرکت را مطلع کند.

شرکت هیچ تعهدی در قبال ایجاد فراخوان مارجین برای مشتری ندارد.

هنگامی که شرکت معامله ای را انجام می دهد یا ترتیبی می دهد که شامل یک ابزار باشد، مشتری باید توجه داشته باشد که بسته به ماهیت معامله، ممکن است در صورت عدم تکمیل تراکنش یا پس از تسویه قبلی یا بسته شدن معامله، موظف به پرداخت بیشتر باشد. در پوزیشن او ممکن است از او خواسته شود که به جای پرداخت (یا دریافت) کل قیمت خرید (یا فروش) فوراً، پرداخت‌های متغیر بیشتری را از طریق مارجین در برابر قیمت خرید ابزار انجام دهد. حرکت در قیمت بازار سرمایه‌گذاری مشتری بر میزان پرداخت مارجین که او باید انجام دهد تأثیر می‌گذارد. مشتری موافقت می کند که در صورت تقاضا، مبالغی را که هر از چندگاهی طبق قوانین هر بازار مربوطه (در صورت وجود) مورد نیاز است یا طبق صلاحدید شرکت به منظور محافظت از خود به طور منطقی ایجاب می کند را به شرکت پرداخت کند. در مقابل ضرر یا خطر ضرر در معاملات فعلی، آتی یا مورد نظر تحت این قرارداد فقط مشتری مسول می باشد.

لغزش شامل اجرای هر معامله معین با قیمتی خاص متفاوت از قیمت مورد انتظار ارسال شده یا از پیش تعیین شده توسط مشتری است. این ممکن است در شرایط بسیار پرنوسان بازار مانند اخبار اقتصادی یا سیاسی (اما نه محدود) رخ دهد. سفارش با بهترین قیمت موجود در بازار بعدی تکمیل خواهد شد زیرا، بدون محدودیت خاص – قیمت سفارش دلخواه/از پیش تعیین شده در دسترس نیست، یا به این دلیل که تفاوت های اسپرد بالاتری در مبادلات مربوطه ابزار معامله شده اعمال می شود.

اربکس اسلیپیج را در شرایط عادی بازار اعمال نمی‌کند، و آن را در زمان‌هایی که اربکس بسته است یا زمانی که مارکت بسته است یا زمانی که تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات بانکی، رویدادهای اقتصادی بین‌المللی یا تحرکات بازار پرهیاهو وجود دارد – اما نه میشه اتفاق می افتد.، اعمال می‌کند. در این صورت، سفارشات توقف با قیمت اولین نرخی که اربکس از مارکت دریافت می کند اجرا می شود.

مشتریان اذعان می‌کنند که ممکن است لغزش طبق شرایط و ضوابط ارائه‌دهندگان نقدینگی رخ دهد و این صورت خارج از کنترل Orbex Global Limited است و موافقت می‌کند که Orbex Global Limited را از هرگونه مسئولیتی که ممکن است ناشی از هر گونه خسارت یا هزینه یا ضرر ناشی از آن باشد چشم پوشی کند. مشتری، کاملا قبول می کند که تمام این شرایط و مسیولیت به عهده او می باشد.

خرید فیزیکی هر CFD معامله شده توسط مشتری در یک نقطه تحویل خاص در سراسر جهان.

Orbex برای هیچ موقعیتی که در پلت فرم معاملاتی، باز یا بسته شده است، تحویل ارائه نمی کند

اسکالپینگ یک استراتژی معاملاتی است که از طریق آن معامله‌گر (Scalper/Pip Hunter) سعی می‌کند از حرکات کوچک قیمت و دامنه‌های باریک با انجام بسیاری از معاملات بر روی تغییرات کوچک قیمت در یک بازه زمانی کوچک استفاده کند.

اسکالپینگ در انواع حساب‌های اسپرد متغیر مجاز است. لطفاً به جدول انواع حساب مراجعه کنید

با این حال، اربکس اجازه اسکالپینگ در انواع حساب‌های اسپرد ثابت را نمی‌دهد. در صورتی که اربکس یک دارنده حساب ثابت را به عنوان یک اسکالپر یا شکارچی پیپ طبقه بندی کند، شرکت می تواند به صلاحدید خود و بدون اطلاع قبلی کتبی یکی از اقدامات زیر را انجام دهد:

• نوع حساب را به نوع حساب اسپرد متغیر مربوطه تغییر دهید
• Tاین قرارداد را فسخ کنید
• تمام یا هر یک از موقعیت های باز مشتری را با قیمت های فعلی بازار ببندید
• برای حساب هایی که به کمپانی بدهکار هستید واریز کنید
• یک یا همه حساب‌های تجاری مشتری که نزد شرکت نگهداری می‌شود را ببندید
• ترکیب حساب های تجاری مشتری؛ موجودی ها را در حساب های خود ادغام کنید تا بالانس شما تامین شود.
• از باز کردن حساب‌های تجاری جدید مشتری برای مشتری خودداری کنید

به پوزیشنی گفته می شود که در آن مشتری پوزیشنی را باز می کند و آن را در مدت زمان بسیار کوتاهی می بندد، معمولاً در بازار اسپایک های نادرست معامله می کند یا از قیمت های شاخص خوراک بهره می برد.

اربکس این حق را دارد که به صلاحدید خود و بدون هیچ گونه اخطار کتبی قبلی برای محافظت از خود، هر گونه اقدام لازم مشابه اسکالپینگ مشتریان را انجام دهد زیرا این اقدام ممنوع است.

اربکس اجازه می دهد تا سفارشات بازار را قبل یا در حین انتشار اخبار مالی انجام دهید.

با این حال، قرار دادن دستور استاپ قبل از انتشار اخبار مالی مجاز نیست، چنین سفارش‌هایی ممکن است با بهترین قیمت‌های موجود در بازار در آن زمان رد، حذف یا تکمیل شوند.

اربکس امکان تجارت از طریق تلفن را در مواقع اضطراری فراهم می کند. تمام تماس های تلفنی که از طریق Dealing Desk انجام می شود توسط سیستم ضبط ما ضبط می شود. سوابق به مدت 10 روز نگهداری می شود. کلیه مکالمات مربوط به درخواست های قیمت، قرار دادن و اجرای سفارش، تاییدیه ها و سایر مسائل مربوط به معاملات نیز به طور کلی برای اطمینان از انصاف و صحت برای همه طرف های دخیل در تحویل و اجرای یک سفارش تجاری ثبت می شود.

راهنمای ثبت سفارش از طریق تلفن:

• با دیلینگ دسک تماس بگیرید
• پس از پاسخگویی به تلفن، اطلاعات زیر را برای مشاوری که به تماس شما پاسخ داده است، آماده کنید
  1. شماره حساب تجاری شما
  2. رمز عبور شما(مربوط به مسایل امنیتی)
  3. جزییات اردر شما

برای تعیین استاپ اوت برای یک نوع حساب، لطفاً به جدول زیر مراجعه کنید.

همچنین، لطفاً توجه داشته باشید که تمام سفارشات در حال انتظار برای حساب استاپ اوت شده حذف خواهند شد و هرگونه کسری که ممکن است پس از انحلال ایجاد شود توسط اربکس رسیدگی و پوشش داده خواهد شد.

حساب های سواپ فری یا اسلامی حساب های معاملاتی فارکس هستند که به طور خاص برای مسلمانان طراحی شده اند. این به این دلیل است که مبادله با اعتقادات مذهبی آنها در تضاد است. به این ترتیب، فقط مشتریان مسلمان مجاز به داشتن حساب سواپ فری یا اسلامی هستند.

اگر مشتری نتواند مدرک کافی مبنی بر مذهب ارائه کند، اربکس با باز کردن یک حساب سواپ معمولی اقدام می کند، به این معنی که هزینه های مبادله استاندارد اعمال می شود.

هر مشتری که با حفظ موقعیت های شناور برای مدت طولانی از این مزیت سوء استفاده می کند و در نتیجه از تسهیلات رایگان سوآپ سود می برد، باید فوراً موقعیت های شناور خود را ببندد، با در نظر گرفتن اینکه این کارمزدها توسط اربکس انجام می شود و نه توسط مشتری.

علاوه بر این، هدجینگ یک ارز نقدی توسط قرارداد آتی مربوطه آن ممنوع است. این به این دلیل است که تلاشی برای استفاده و سود بردن از تسهیلات رایگان مبادله است. بنابراین، یک جهت این نوع پوزیشن باید فوراً بسته شود.

علاوه بر این، برخی از ابزارها به صورت روزانه هزینه های ذخیره سازی دریافت می کنند که در زیر توضیح داده شده است:

اگر مشتری اقدامی برای اجتناب از چنین اقداماتی انجام ندهد، متأسفانه اربکس ملزم به بستن یا هرگونه اقدام لازم در مورد این حساب‌ها بدون اطلاع قبلی کتبی اقدام می کند.

** موقعیت‌های Carry Pairs,TRY، MXN، ZAR از روز 1 همانطور که در بالا ذکر شد شارژ می‌شوند.

بعد از روز پنجم؛ ذخیره سازی سه روزه هر هفته در روزهای جمعه اعمال خواهد شد.

مشتریان اربکس می توانند معاملات 24 ساعته را از ساعت 00:05 روز دوشنبه تا ساعت 23:57 روز جمعه (به وقت قبرس) انجام دهند، به استثنای برخی از ابزارها که در زمان های مختلف متوقف می شوند، برنامه های معاملات و اطلاعات خاص تر در مورد هر ابزار از طریق وب سایت ما یا در پلت فرم MT4 در دسترس است. ما باید هر شب از ساعت 23:59 تا 01:02 EET (به وقت اروپای شرقی) سرور های خود را بروز کنیم،در طول این مدت، تمام معاملات روی پلت فرم متوقف می شود.

اربکس یک نوع اجرای سفارش (اجرای بازار) را در همه انواع حساب ها برای شرکت ها و افراد ارائه می دهد. کلیه سفارشات مطابق با ارزش بازار منصفانه تکمیل می شوند.

* در شرایط عادی بازار، در غیر این صورت، سفارشات با بهترین قیمت موجود در بازار بعدی انجام خواهد شد

** مقدار ممکن است با توجه به نوع حساب متفاوت باشد

*** در شرایط عادی بازار

از مشتریانی که مایل به گزارش خطای معاملاتی هستند، لطفاً یک ایمیل به dealing@orbex.com ارسال کنند یا مستقیماً با ما تماس بگیرند.

مشتری باید اطلاعات زیر را ارائه دهد تا بتوانیم در صورت بروز مشکل کمک کنیم:

• نام کلاینت
• شماره حساب کلاینت
• شرح تفصیلی موضوع
• شماره تیکت مشتری در صورت وجود.
• اطلاعات تماس مستقیم مشتری

مشتری باید اربکس را از هرگونه خطای معاملاتی ظرف 24 ساعت پس از زمان خطا مطلع کند. در غیر این صورت اربکس خطا را بررسی نخواهد کرد.

هرگونه خطای معاملاتی که مسئولیت آن بر عهده شرکت باشد، اصلاح خواهد شد.

1. مشتری اذعان می کند که دستورالعمل های واریز بانک تنها همراه با مشخصات حساب و نامه تاییدیه توسط شرکت به او ارائه می شود.

2. شرکت وجوه و/یا پرداختی برای هیچ حساب تجاری از طریق شخص ثالث نمی پذیرد و شرکت هیچ گونه کمک مالی به حساب معاملاتی را انجام نمی دهد مگر اینکه نام سپرده گذار با نام صاحب حساب تجاری مطابقت داشته باشد. محدودیت‌هایی برای پرداخت‌های شخص ثالث توسط بانک‌ها و مقامات مربوطه آنها تعیین می‌شود که رویه‌ها، مقررات و قوانین گسترده‌ای را برای جلوگیری از انتقال وجوه غیرقانونی، که معمولاً به عنوان پولشویی شناخته می‌شود، تدوین کرده‌اند. این قرارداد به مشتری این اطمینان را می دهد که وجوه از حساب او هرگز به طرف دیگری پرداخت نمی شود.

3. حساب تجاری مشتری باید فقط برای مقاصد تجاری ایجاد شود. این شرکت نه بانک است و نه سپرده ها را به عنوان بانک نگه می دارد. این شرکت سپرده ها را فقط برای حفظ حاشیه های حمایت از حساب تجاری و فعالیت های تجاری نگه می دارد.

4. شرکت مشخص می‌کند که در هر صورت وجوهی که توسط هر شخصی به شرکت واریز و یا پرداخت می‌شود، بدون اینکه آن شخص دارای حساب معاملاتی و یا فعالیت تجاری با شرکت باشد، کل مبلغ وجوه مذکور و / یا پرداخت از شرکت به شخص مربوطه با استفاده از همان اطلاعات بازگردانده می شود و کانال واریز مورد استفاده توسط شخص برای آن واریز خاص و هزینه های بازپرداخت ممکن است اعمال شود.

5. شرکت مشخص می‌کند که در هر صورت وجوهی توسط هر شخصی به شرکت واریز و یا پرداخت می‌شود، بدون اینکه آن شخص دارای حساب مشخص و یا فعالیت تجاری با شرکت، کل مبلغ وجوه باشد و یا پرداخت از شرکت به شخص مربوطه باشد. با استفاده از همان اطلاعات بازگردانده می شود و کانال واریز مورد استفاده توسط شخص برای آن واریز خاص و هزینه های بازپرداخت ممکن است اعمال شود.

• (الف) پول وارد و خارج از حسابها می شود.
• به حساب اصلی مستقیم واریز می شود.
• ج) سایر فعالیتهای خارج از روال عادی تجارت.

6. مشتری می تواند در هر زمان وجهی را به حساب تجاری واریز کند. سپرده ها از طریق انتقال بانکی، کارت بانکی / اعتباری، Skrill، یا هر روش دیگر انتقال پول الکترونیکی/کیف پول های الکترونیکی (که مبدع آن مشخص است) مورد قبول شرکت باشد پذیرفته می شود. مشتری اذعان می کند که اطلاعات بیشتر در رابطه با روش های سپرده، زمان پردازش واریز و برداشت و هزینه ها برای مشتری در صفحه وب سایت شرکت-حساب های معاملاتی-تامین مالی حساب در دسترس است و او می پذیرد که اطلاعات مذکور را مطالعه کرده باشد.

7. این شرکت برداشت وجوه مشتری را تحت تأثیر قرار می دهد ، یا پس از دریافت فرم دارای امضای مشتری که باید با امضای نمونه مشتری ارائه شده توسط وی به شرکت و در صورت مطابقت با بند 24.7 مطابقت داشته باشد. می توانید از بخش اربکس من برای برداشت اقدام کنید.

8- پس از دریافت دستورالعمل از مشتری برای برداشت وجوه از حساب مشتری ، شرکت باید مبلغ مذکور را ظرف پنج روز کاری یک بار ، در صورت برآورده کردن شرایط زیر ، پرداخت کند:

• (الف) دستورالعمل برداشت شامل کلیه اطلاعات لازم است.
• (ب) دستورالعمل انتقال بانکی به حساب مشتری است مشخص باشد.
• ج) در لحظه پرداخت ، مارجین بونوس مشتری از مبلغ مشخص شده کسر می شود.

9- برداشت ها فقط به وارز کننده اصلی صورت می گیرند. این شرکت در اختیار مطلق خود حق دارد که بر برداشت های شخص ثالث یا حساب دیگری تأثیر نگذارد. این شرکت بر برداشت از حساب های ناشناس تأثیر نخواهد گذاشت.

10. مشتری می پذیرد که مبلغ کامل سپرده اول خود توسط شرکت ، پس از درخواست برداشت ، به همان حساب بانکی و/یا کارت اعتباری و/یا حساب کیف پول الکترونیکی که مشتری برای اولین بار از آن استفاده کرده است ، به مشتری بازگردانده می شود.

11. مشتری اذعان می کند که شرکت در صورت ارسال چنین درخواست برداشت از حساب دیگری که اخرین باری سرمایه گذاری کرده را تایید نمی کند.

12. مشتری موافقت می کند که هنگام واریز مبلغ مشخص از طریق یک حساب بانکی خاص و/یا کارت و/یا کیف پول الکترونیکی ، موظف به برداشت کامل آن سپرده خاص از طریق همان حساب بانکی خاص و/یا کارت باشد و/یا کیف پول الکترونیکی باشد.

13. این شرکت حق دارد درخواست برداشت از حساب مشتری را که از یک روش انتقال خاص درخواست می کند ، رد کند و شرکت حق دارد جایگزین را پیشنهاد کند.

14. مشتری این واقعیت را می پذیرد که تأخیرها ممکن است برای واریز ها و برداشت گاها لتفاق بیوفتد.

15. کلیه هزینه های پرداخت و انتقال توسط مشتری انجام می شود و شرکت کاملا شفلف حساب را نشان می دهد.

16. مشتری موافقت می کند که شرکت حق دارد هرگونه هزینه خدمات ، از جمله هزینه های واریز و برداشت را که توسط هر پردازنده بانکی و/یا کارت و/یا ارائه دهنده خدمات کیف پول الکترونیکی ، در هر زمان و به مشتری را کسر کند.

17- اگر مشتری تعهدی برای پرداخت هر مبلغی به شرکتی داشته باشد که بیش از سهام در حساب مشتری باشد ، مشتری باید بلافاصله پس از بروز تعهد ، مبلغ اضافی را پرداخت کند.

18- کمپانی پرداخت هارا بعد از تایید و کسر از حساب طی یک روز کاری برای مشتری ارسال میکند.

19- کمپانی تنها زمانی تایید واریز را انجام می دهد که کاملا واریزها شفاف باشد، و اگر نباشد شرکت مسیولتی به غیر مفاد قرداد ندارد.

20.مشتری باید قبول کند هرگونه پرداخت برای مارجین یا مبالغ دیگری را که به شرکت به صورت یورو ، پوند بریتانیا ، فرانک سوئیس ، دلار آمریکا یا ین ژاپنی پرداخت می کند بعد از دریافت به صورت نرخ همان لحظه در صرافی تبدیل به ارز پایه حساب می شود.

21.هر مبلغی که در بند 24 ذکر شده است با کسر 4 درصد از سالینه و روز شمار برای نگهداری پول کسر می شود ريال این در صورتی است که شما با حساب معاملاتی خود در مدت طولانی فعالیت نکنید.

22. مشتری اذعان می کند و می پذیرد که وقتی بانک و/یا کارت حساب الکترونیکی وی با ارز سپرده اختصاص داده شده و/یا ارز حساب معاملاتی وی متفاوت باشد ، تبدیل ارز توسط بانک و/یا انجام می شود پردازنده کارت و/یا ارائه دهنده خدمات کیف پول الکترونیکی بعد از دریافت به صورت نرخ همان لحظه در صرافی تبدیل به ارز پایه حساب می شود.

23. مشتری کاملاً مسئول جزئیات پرداختی است که به شرکت داده می شود و شرکت هیچ مسئولیتی در مورد وجوه مشتری نمی پذیرد ، در صورتی که جزئیات ارائه شده توسط مشتری اشتباه باشد.

24. سپرده و برداشت مشتری با انتقال مستقیم بانکی مشمول 0.00 ٪ هزینه کارمزد است اما هزینه های دیگر ممکن است توسط بانک ها اعمال شود. هزینه های بانکی از یک معامله به معامله دیگر متفاوت است زیرا هر معامله یک مورد متفاوت در نظر گرفته می شود

25.شخص می پذیرد که برداشت ها فقط به حساب شخصی کسی که واریز را انجام داده عودت داده می شود.

26. مشتری بدین وسیله تأیید و تأیید می کند که هرگونه پرداخت (های) انجام شده توسط کارت (کارت) اعتباری ، به نام مشتری فقط برای مواردی است که شامل قرداد کمپانی با مشتری انجام شده.

27. مشتری اذعان می کند و موافقت می کند که بودجه حساب ها از طریق کارت اعتباری مستقیماً از وب سایت شرکت انجام می شود. مشتری می فهمد و می پذیرد که نام موجود در کارت اعتباری باید با نام مشتری در حساب با شرکت مطابقت داشته باشد و هرگونه سپرده ای که با توضیحات فوق مطابقت نداشته باشد ، رد می شود. تمام هزینه هایی اضافی نیز کسر می شود.

28. مشتری توصیه های شرکت را برای وی می پذیرد تا 6 و 4 رقم آخر شماره کارت خود در صورت نیاز برای کمپانی به صورت تصویری ارسال کند.. و قبل از ارسال نسخه ای از کارت خود به شرکت ، برای اهداف امنیتی ، شماره CVV قسمت پشتی کارت را بپوشاند. مشتری می پذیرد که بقیه اطلاعات باید مانند نام دارنده کارت ، تاریخ انقضا و نام بانکی قابل مشاهده باشند.

29. مشتری می پذیرد که شرکت حق دارد هرگونه پرداخت کارت اعتباری را که از مناطق پرخطر است ، رد کند.

30. مشتری تأیید و قبول می کند که کلیه معاملات کارت اعتباری (سپرده) قابل استرداد و غیرقابل برگشت است.

31. مشتری می پذیرد که ، برای حمایت از حساب های شرکت نیاز است برای برخی واریز ها تاییدیه هایی اضاف تر درخواست شود و اگر مشتری نتوانست تهیه کند امکان دارد واریز لغو شود.

32. مشتری موافقت می کند که اگر مبلغ واریزی برای کلاهبرداری یا پول کثیفی باشد شرکت حساب را مسدود، حساب های معاملاتی را بسته و تا زمان مشخص و محرز شدن تمام ضرر ها و بسته شدن حساب ها و مارجین ها به عهده مشتری می باشد.

33. مشتری تأیید می کند که سپرده های کارت اعتباری مشمول 0.00 ٪ کارمزد هستند اما هزینه های دیگر ممکن است توسط شرکت های کارت اعتباری اعمال شود.
34. مشتری بیشتر تأیید می کند و اذعان می کند که حق بازپرداخت در مواردی که شرکت قبلاً واریز را انجام داده است مجاز نیست.

35 مشتری بدین وسیله تأیید می کند و اذعان می کند که اگر کارت اعتباری (های) با در نظر گرفتن خط مشی کمپانی مغایرت داشته باشد ، باز پرداخت تایید نشود.

36. مشتری تأیید می کند و اذعان می کند که به دلیل نوع خدمات و فعالیتهای ارائه شده توسط شرکت ، مشتری مجاز نیست ادعا کند که عملکرد با توضیحات کتبی مطابقت ندارد تا خدمات را لغو کند. اگر مشتری درخواست کند که بازبینی انجام شود، مدارک را کمچانی با درخواست رسمی و کتبی از شرکت یا شخص ارایه می کند تا بتواند از ادعای خود دفاع کند.

37. مشتری تأیید می کند و اذعان می کند که این شرکت در مورد هرگونه تاخیر در رابطه با معاملات اعتباری ، ناشی از واریز از اشخاص ثالث یا کارت های بانکی مشکوک زیر هر گونه قانون گذار را رد می کند.

38. در صورت بروز اختلاف در رابطه با شارژ ، مشتری موافقت می کند که شرکت حق دارد تا زمان نهایی شدن اختلاف ، بازپرداخت را در یک ذخیره خودداری کند. مشتری می فهمد و موافقت می کند که ممکن است به عنوان یک نتیجه از بازپرداخت محفوظ اتفاق بیفتد ، که چنین بازپرداخت ممکن است در هر یک از معامله (های) حساب (های) مشتری منعکس شود.

39. مشتری مسئولیت کلیه هزین های دعاوی در صورت طرح شکایت ادعای حیصیت و هزینه و زیان های وکالت را می پذیرد.

40. طبق قوانین ما،کلاینت کاملا باید مسولیت بالانس خود را بپذیرد، به همین دلیل کمپانی هزینه اضافی پرداخت نمی کند.

41. مشتری می پذیرد که شرکت حق دارد هرگونه استثنائی را در شرایط این بخش (بخش 24) به صلاحدید خود و به هر دلیلی و/یا هنگامی که چنین استثنائاتی به نظر شرکت در نظر گرفته می شود ، اعمال کند.

42. مشتری موافقت می کند که شرکت ممکن است ، به اختیار خود و در هر زمان که احساس کند از کارکزد 0.00% خویش سو استفاده شود، حساب مشتری را مسدود و هزینه های اضافی را کسر کند.

43. نقل و انتقالات داخلی (به عنوان مثال حساب های معاملاتی یا کیف پول و غیره) از جمعه 23:00 تا دوشنبه 1:30 صبح غیرفعال می شوند.

حسابهای بودجه توسط کارت اعتباری مستقیماً از وب سایت شرکت انجام می شود.

شرایط و قوانین واریز های کارت اعتباری

• نام موجود در کارت اعتباری باید با نام مشتری در حساب با شرکت مطابقت داشته باشد.
• هرگونه سپرده ای که با توضیحات فوق مطابقت ندارد ، رد می شود. تمام هزینه هایی که اعمال می شود به فرستنده پرداخت می شود.
• با توجه به الزامات نظارتی ، شرکت حق دارد هرگونه پرداخت کارت اعتباری را که از مناطق پرخطر است ، رد کند.
• سپرده های موجود در ارزهای دیگر به غیر دلار با نرخ ارز بین بانکی روز به دلار تبدیل می شوند.
• این شرکت هیچ گونه هزینه ای را برای پرداخت آنلاین پرداخت نمی کند ، اگرچه دروازه های پرداخت ممکن است درصد خاصی را برای هر پرداخت به شما بدهد.
• سپرده مشتری توسط کارت اعتباری مشمول هزینه های زیر است:

– شرکت: هیچکدام
– شرکت های کارت اعتباری: بله

• برداشت ها فقط با انتقال مستقبم به حساب بانکی شخصی مشتری که در توافق نامه حساب مشتری ارسال شده یا از طریق فرم ثبت نام حساب جدید در وب سایت شرکت اربکس ارسال می شود ، اعتبار می یابد.
• ما کلاهبرداری کارت اعتباری را بسیار جدی می گیریم. برای حمایت از دارندگان کارت و خودمان ، ممکن است از دستوراتی که برای بررسی دستی به نظر می رسد ، خودداری کنیم. در صورت لزوم ، ما برای تأیید سفارش با شما تماس خواهیم گرفت. اگر نتوانیم در مدت زمان معقول با شما صحبت کنیم ، سفارش ممکن است لغو شود.
• مشتریان تأیید می کنند و می پذیرند که کلیه معاملات کارت اعتباری (سپرده ها) قابل استرداد و غیرقابل برگشت هستند.

فرم سپرده شامل اطلاعات بانکی شرکت است که براساس آن انتقال مستقیم انجام می شود. پس از دریافت وجوه ، مانده حساب معاملات مشتری بر این اساس تنظیم می شود.

مشتریان باید اطمینان حاصل کنند که ذینفع انتقال شرکت است.

مشتریان باید اطلاعات زیر را به عنوان مرجع در انتقال درج کنند:

• نام کامل مشتری
• شماره حساب معاملاتی مشتری
• نقل و انتقالات بانکی معمولاً بین 2 تا 5 روز کاری برای واریز به حساب شرکت طول می کشد.
• برداشت ها فقط با انتقال مستقیم به حساب بانکی شخصی مشتری که در توافق نامه معاملات مشتری ارسال شده یا از طریق فرم ثبت نام حساب جدید در وب سایت شرکت ارسال می شود ، اعتبار می یابد.

Clients deposit and withdrawal transactions by wire transfer are subject to the following fees:

• کمپانی: خیر
• بانک ها: بله

هزینه های بانکی از یک معامله به معامله دیگر متفاوت است زیرا هر معامله یک مورد متفاوت محسوب می شود. این تغییرات به دلایل زیر است:

• هزینه های تعیین شده توسط بانک Remiter و بانک دریافت کننده از یک بانک به بانک دیگر متفاوت است.
• مبلغ انتقال
• نوع ارز انتقالی
• در صورت نیاز به یک بانک واسطه ، هزینه افزایش می یابد.
• هرگونه هزینه تحقیق برای انتقال انجام شده توسط بانک به دلیل عدم صحت اطلاعات بانکی ارائه شده توسط مشتری به از حساب مشتری کسر می شود.
• هر هزینه دیگری که ممکن است توسط بانک ها به معامله مشتری پرداخت شود.

این شرکت هیچ گونه هزینه ای برای سپرده یا برداشت هزینه نمی کند. در صورت اعمال هرگونه هزینه ، آنها توسط فروشنده Gateway ، بانک یا شرکت کارت اعتباری پرداخت می شود. این شرکت این اتهامات را پوشش نمی دهد. این هزینه ها توسط فرستنده نهایی/گیرنده وجوه پوشش داده می شود. در صورتی که شرکت در طی معامله بودجه توسط هر شخص ثالث متهم شود ، این شرکت حق دارد هزینه مربوطه را به مشتری منتقل کند.

قبل از دریافت نامه تأیید رسمی باز کردن حساب ، هیچ انتقال مستقیم مجاز نیست.

در صورت بروز هرگونه اختلاف در مورد حساب مشتری (ها) و/یا هر موقعیت باز یا بسته در حساب مشتری ، اربکس حق دارد در صورت بررسی داخلی و حسابرسی حساب (ها) به طور همزمان ، وجوه موجود در حساب (ها) متوقف کند و تا زمانی که اختلاف به طور کامل برطرف نشود،هیچگونه معاملات مجاز نیست.

در صورت خرابی سیستم ، که ممکن است منجر به عدم اجرای سفارش مطابق دستورالعمل مشتری یا عدم اجرای سفارش شود. این که آیا این یک تعمیر و نگهداری روتین سیستم یا به روزرسانی سرور بود ، یا قطع برق از طریق برق یا خرابی شبکه یا هر دلیل دیگری. به مشتریان توصیه می شود برای هرگونه سوالات با ما تماس بگیرند.

مشتری اذعان می کند که هر از گاهی ممکن است شرکت علاوه بر هزینه های عادی و کمیسیون های پرداخت شده توسط مشتری ، هزینه های غیرقانونی را نیز به اشخاص ثالث بپردازد. مشتری موافقت می کند که ممکن است هزینه مرجع به برخی از مشاوران تجاری و معرفی کننده هایی که مشتری های جدیدی را به شرکت معرفی می کنند و به نتیجه گیری و حفظ رابطه شرکت و این مشتریان کمک می کند ، پرداخت شود. مشتری می پذیرد که چنین القاء ممکن است بر اساس چندین معیار محاسبه شود ، به عنوان مثال ، با توجه به حجم معاملات مشتری یا بازدیدهای وب سایت و/یا سایر کانال های رسانه دیجیتال. اطلاعات بیشتر در مورد هزینه ، کمیسیون ، سود غیرقانونی توسط شرکت می تواند به درخواست مشتری ارائه شود.

اربکس حق دارد اصلاحات ، تغییر ، حذف ، افزودن و اصلاح گسترش ، هزینه ها ، کمیسیون ها ، اهرم ها ، نوع حساب ، الزامات مارجین، سطح انحلال (استاپ اوت) و هرگونه پیشنهاد برای هر حساب یا هر موقعیت ، در هر زمان بدون اطلاع قبلی را اصلاح کند.

آخرین نسخه منتشر شده این خط مشی در سایت انگلیسی شرکت موجود است.

اگر خط مشی این قسمت با هر قسمت دیگری از سایت مغایرت داشت، مقیاس و معیار قراداد انگلیسی موجود روی سایت می باشد.و

اصلاحات در مورد یک رویداد سریع و غیر قابل پیشبینی بدون اطلاع قبلی اعمال می شود.

تجارت ارزی در مارجین ریسک بالایی دارد و ممکن است برای همه سرمایه گذاران مناسب نباشد. قبل از تصمیم گیری در مورد تجارت ارز ، باید اهداف سرمایه گذاری خود ، سطح تجربه و علاقه را با دقت در نظر بگیرید. این احتمال وجود دارد که شما ممکن است از بخشی یا تمام موجودی خود را از دست بدهید و بنابراین نباید با سرمایه ای که زندگی شما را تحت تاثیر قرار می دهد وارد شوید. شما باید از همه خطرات مرتبط با معاملات ارزی آگاه باشید و در صورت شک و تردید از یک مشاور مالی مستقل مشاوره بگیرید.

خطرات سرمایه گذاری در سی اف دی ها

CFDS ، به ویژه هنگامی که بسیار اهرم (اهرم CFD بیشتر باشد ، خطرناک تر می شود) ، ریسک بسیار بالایی را به همراه دارد. آنها محصولات استاندارد نیستند. ارائه دهندگان مختلف CFD شرایط ، ضوابط و هزینه های خاص خود را دارند. بنابراین ، به طور کلی ، آنها برای اکثر سرمایه گذاران خرده فروشی مناسب نیستند.

ریسک نقدینگی

خطر نقدینگی بر توانایی شما در تجارت تأثیر می گذارد. این خطر وجود دارد که سی اف دی مد نظر شما در برخی زمان ها قابل معامله نباشند(جدای سود یا زیان)

خطر سفارش گذاری

Execution risk is associated with the fact that trades may not take place immediately. For example, there might be a time lag between the moment you place your order and the moment it is executed.

Internet Trading Risks

There are risks associated with utilizing an Internet-based deal execution trading system including, but not limited to, the failure of hardware, software, and Internet connection. Since Orbex does not control signal power, its reception or routing via Internet, the configuration of your equipment or reliability of its connection, we cannot be responsible for communication failures, distortions or delays when trading via the Internet.

تصدیق
مشتری اذعان می کند و اعلام می کند که او مطالب را خوانده ، درک کرده است و بنابراین بدون هیچ گونه ادعا موارد زیر می پذیرد:

• ارزش ابزار مالی (از جمله جفت ارز ، CFDS یا هر محصول مشتق دیگر) ممکن است کاهش یابد و مشتری ممکن است پول کمتری نسبت به سرمایه گذاری در ابتدا دریافت کند یا ارزش ابزارهای مالی ممکن است نوسانات بالایی را نشان دهد.
• اطلاعات مربوط به عملکرد گذشته یک ابزار مالی ، عملکرد فعلی و/یا آینده را تضمین نمی کند. استفاده از داده های تاریخی پیش بینی الزام آور یا ایمن در مورد بازده آینده مربوط به ابزارهای مالی که چنین داده هایی به آن اشاره می کنند ، نیست.
• برخی از ابزارهای مالی ممکن است به دلایل مختلفی از جمله کاهش تقاضا بلافاصله تغییر پیدا نکنند ، و شرکت ممکن است در موقعیتی نباشد که آنها را بفروشد یا به راحتی اطلاعاتی در مورد ارزش چنین ابزارهای مالی یا میزان هرگونه ریسک مرتبط یا ذاتی در مورد آن بدست آورد .
• هنگامی که یک ابزار مالی به غیر از ارز کشور محل زندگی مشتری باشد ، هرگونه تغییر در نرخ ارز ممکن است تأثیر منفی بر ارزش ، قیمت و عملکرد ابزارهای مالی داشته باشد.
• یک ابزار مالی در بازارهای خارجی ممکن است خطرات متفاوتی از خطرات معمول در بازارهای کشور محل زندگی مشتری داشته باشد. چشم انداز سود یا ضرر ناشی از معاملات در بازارهای خارجی نیز تحت تأثیر نوسانات نرخ ارز است.

اربکس با هدف برداشتن کلیه اقدامات معقول طراحی شده برای جلوگیری از تضاد منافعی که تأثیر منفی بر منافع مشتریان خود می گذارد، ترتیبات سازمانی و اداری مؤثر را حفظ و عمل می کند.

شناسایی درگیری های احتمالی منافع

به منظور شناسایی انواع تضادهای منافع که در جریان ارائه خدمات سرمایه گذاری و خدمات غیر هسته ای یا ترکیبی از آن بوجود می آید و وجود آنها ممکن است به منافع مشتری آسیب برساند ، شرکت حداقل معیارها در نظر می گیرد ، این سؤال که آیا شرکت یا یک شخص مربوطه یا شخص مستقیم یا غیرمستقیم با کنترل با شرکت در ارتباط است ، در هر یک از شرایط زیر ، خواه در نتیجه ارائه سرمایه گذاری یا خدمات کمکی یا فعالیت های سرمایه گذاری شامل موارد زیر می باشد:

• شرکت یا یک شخص ذیربط احتمالاً با هزینه مشتری ، سود مالی یا جلوگیری از ضرر مالی را به دست می آورد.
• شرکت یا یک شخص ذیربط به نتیجه خدمات ارائه شده به مشتری یا معامله ای که از طرف مشتری انجام شده است ، علاقه دارد ، که از علاقه مشتری به آن نتیجه متمایز است.
• شرکت یا یک شخص ذیربط انگیزه مالی یا دیگری برای نفع علاقه مشتری یا گروهی دیگر از مشتری نسبت به منافع مشتری دارد.
• شرکت یا یک شخص مربوطه در همان مشاغل مشتری شرکت می کند.
• شرکت یا یک شخص ذیربط از شخصی غیر از مشتری دریافت می کند ، القاء در رابطه با خدمات ارائه شده به مشتری ، در قالب پول ، کالاها یا خدمات ، به غیر از کمیسیون استاندارد یا هزینه آن سرویس ارایه می شود.

تعریف یک شخص مربوطه: به معنای هر یک از موارد زیر است:

• مدیر ، شریک یا معادل آن ، مدیر یا نماینده هم قرارداد شرکت.
• یک مدیر ، شریک یا معادل آن یا مدیر هر نماینده هم قرارداد شرکت.
• یک کارمند شرکت یا یک عامل هم قرارداد و همچنین هر شخص واقعی دیگری که خدمات وی در اختیار و تحت کنترل شکرت ها مرتبط یا یک عامل هم قرارداد شرکت قرار می گیرد و می تواند شخص هم قرارداد باشد.
• یک شخص حقیقی که مستقیماً در ارائه خدمات به شرکت سرمایه گذاری یا نماینده هم قراداد تحت یک ترتیب مشخص شده به منظور ارائه خدمات توسط شرکت خدمات و فعالیتهای سرمایه گذاری دخیل است.

مدیریت تضاد منافع

این شرکت روشهای داخلی مناسب و کافی را برای به حداقل رساندن هرگونه تضاد احتمالی منافع ایجاد کرده است. این شرکت یک بخش انطباق دارد که یک واحد مستقل در شرکت است. برخی از وظایف مأمور انطباق ، نظارت بر هرگونه انحراف احتمالی از سیاست ها و رویه های داخلی شرکت و همچنین شناسایی و مدیریت هرگونه تضاد احتمالی منافع است. علاوه بر این ، عملکرد حسابرسی داخلی به یک شرکت حسابرسی مجزا بررسی می شود.

رویه های دنبال شده و اقدامات اتخاذ شده در این سیاست شامل موارد زیر است :

• رویه های مؤثر برای جلوگیری یا کنترل تبادل اطلاعات بین افراد ذیربط درگیر فعالیت هایی که شامل خطر تضاد منافع می شود ، در جایی که مبادله آن اطلاعات ممکن است به منافع یک یا چند مشتری آسیب برساند.
• نظارت جداگانه از افراد ذیربط که کارکردهای اصلی آنها شامل انجام فعالیتها به نمایندگی یا ارائه خدمات به مشتریانی است که منافع آنها ممکن است در تضاد باشد ، یا اینکه در غیر این صورت منافع مختلفی را نشان می دهد که ممکن است در تضاد باشد ، از جمله شرکتهای همکار ما.
• حذف هرگونه ارتباط مستقیم بین پاداش افراد مربوطه که عمدتاً در یک فعالیت مشغول به کار هستند و پاداش یا درآمدهای حاصل از افراد مختلف مربوطه که عمدتاً درگیر فعالیت دیگری هستند ، جایی که ممکن است تضاد منافع در رابطه با آن فعالیت ها ایجاد شود.
• اقداماتی برای جلوگیری یا محدود کردن هر شخص از اعمال نفوذ نامناسب بر روشی که شخص مربوطه در آن سرمایه گذاری یا خدمات یا فعالیت های جانبی را انجام می دهد.
• اقداماتی برای جلوگیری یا کنترل دخالت همزمان یا متوالی یک شخص مرتبط در سرمایه‌گذاری جداگانه یا خدمات یا فعالیت‌های جانبی که ممکن است مدیریت صحیح تضاد منافع را مختل کند.

در زیر، شرکت برخی از سیاست ها و رویه هایی را که برای مدیریت تضاد منافع احتمالی اجرا کرده است بیان می کند:

• ایجاد دیوارهای چینی برای جلوگیری از انتقال اطلاعات مادی غیر عمومی بین ادارات،
• در مواردی که شرکت ارتباطات بازاریابی را بین مشتریان خود توزیع می کند، اطمینان حاصل می کند که ارتباطات مذکور قبل از توزیع توسط افسر انطباق بررسی و تایید شده است. افسر انطباق همچنین تضمین می کند که چنین ارتباطاتی با تعریف مربوطه از ارتباطات بازاریابی و همچنین داشتن بیانیه افشای مناسب مطابقت دارد.
• برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده از موقعیت، اصل چهار چشمی(نوعی استانداد نظارتی) اجرا می شود.
• محدودیت‌های معامله حساب شخصی برای به حداقل رساندن تراکنش‌های خود شخص مربوطه وجود دارد.
• برای جزئیات بیشتر در رابطه با سیاست‌ها و رویه‌های تضاد منافع شرکت، باید با بخش انطباق تماس بگیرید و چنین اسنادی را درخواست کنید.

اصلاح / بررسی

شرکت حق دارد به صلاحدید خود و در هر زمانی که مناسب و مقتضی بداند سیاست جاری را اصلاح کند. شرکت باید حداقل به صورت سالانه سیاست جاری را بررسی و اصلاح کند.

در صورتی که ترتیبات سازمانی یا اداری انجام شده توسط شرکت برای مدیریت تضاد منافع کافی نباشد تا با اطمینان معقول اطمینان حاصل شود که از خطرات آسیب به منافع مشتری جلوگیری می شود، باید ماهیت کلی و/یا منابع تضاد منافع را به وضوح افشا کند.

هر حساب(هایی) که با اربکس نگهداری می شود، بدون هیچ گونه فعالیت تجاری و/یا حساب هایی که غیرفعال هستند و یا غیرعملیاتی باقی می مانند و/یا دارای موجودی/صفحه صفر برای مدت شش (6) ماه و بیشتر هستند، توسط اربکس به حساب‌های غیرفعال تبدیل می‌شود.

چنین حساب‌های غیرفعال مشمول هزینه‌ها/هزینه‌های مربوط به نگهداری این حساب‌ها خواهند بود. وقتی حسابی به عنوان غیرفعال طبقه‌بندی می‌شود اربکس حق دارد «هزینه عدم فعالیت» 20 USD، 20 EUR، 20 GBP یا 20 PLN (بسته به ارز پایه دارنده حساب) در ماه دریافت کند که شارژ و بدهکار می‌شود. از موجودی حساب خاص تا زمانی که دارنده حساب وجوه مورد نیاز را در دسترس داشته باشد و/یا تا زمانی که موجودی/صفحه به صفر برسد. چنین «هزینه عدم فعالیت» به هیچ وجه نباید موجودی منهای به حساب بدهد.

هر حساب غیر فعالی که در مجموع دوازده ماه (12) ماه غیرفعال باشد، در اولین روز پس از دوازده (12) ماه بدون تراکنش بسته شده تلقی می شود.

هر دو حساب غیرفعال و بسته بلافاصله مسدود می شوند و دارنده حساب مجاز به انجام تراکنش بیشتر در این حساب غیرفعال یا بسته نخواهد بود.

برای فعال شدن مجدد یک حساب غیرفعال یا بسته، دارنده حساب باید با رویه‌ احراز هویت دوباره و با تامین مالی حساب خود و انجام حداقل یک (1) معامله با شرکت، اقدام کند.

سود سهام

• مشتریانی که دارای موقعیت های خرید در سهم قابل اعمال در تاریخ ex-div هستند، سود سهامی را به صورت تعدیل نقدی (سپرده پرداخت شده به حساب تجاری آنها) دریافت خواهند کرد.
• مشتریانی که در تاریخ تقسیم سود سهام دارای موقعیت های فروش کوتاه در سهم مربوطه هستند، مبلغ سود سهام به صورت تعدیل نقدی (برداشت، از حساب معاملاتی آنها کسر می شود) دریافت می شود.
• ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که قبل از انتشار سود سهام، الزامات مارجین را افزایش دهیم.
• سهام ممکن است به عنوان سود سهام ارائه شود. مقدار سود سهام با استفاده از قیمت سهم برای تعیین تعدیل نقدی محاسبه می شود (به تعدیلات کسری سهم مراجعه کنید).

2. تنظیمات سهم کسری:

در صورتی که اقدام شرکت منجر به یک موقعیت کسری شود، جزء کسری ممکن است به عنوان تعدیل نقدی مستقل از رسیدگی برای موقعیت غیر کسری نشان داده شود. مقدار تعدیل برابر با موقعیت کسری ضربدر قیمت بسته شدن تعدیل شده در روز قبل از تاریخ خروج خواهد بود.

3. سایر اقدامات شرکتی (شامل، اما نه محدود به تقسیم سهام و صدور حقوق):

یک تعدیل مناسب در پوزیشن مشتری برای منعکس کردن تأثیر اقتصادی یک اقدام شرکتی انجام خواهد شد.

4. اعلام درآمد:

ما الزامات مارجین را افزایش خواهیم داد و حداکثر قرار گرفتن در معرض نمادهای مربوطه را قبل از اعلام درآمد محدود خواهیم کرد.

5. دلیست:

در صورت حذف یک سهم، موقعیت مشتری با آخرین قیمت بازار معامله شده بسته خواهد شد.

6. متفرقه

برای برخی از اقدامات شرکتی که به طور خاص در این بخش ذکر نشده اند، از جمله،محدود به ادغام، اکتساب (که معمولاً به عنوان “M&A نامیده می شوند) و خریدهای اهرمی”LBOs)، ما این حق را برای خود محفوظ می داریم:

• افزایش نیاز به مارجین؛
• تعلیق یا توقف معاملات در ابزار مربوطه؛
• حداکثر سفارش گذاری (اندازه سفارش) را به ابزار مربوطه محدود کنید.
• در صورتی که ابزار مربوطه دیگر در بورس مربوطه معامله نمی شود، موقعیت ها را ببندید.
• هر گونه اقدام دیگری که در شرایط داده شده ضروری بدانیم انجام می دهیم.